Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει προϊόν που αγόρασε από την εταιρεία μας, οφείλει να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα επιστροφής ή να επικοινωνήσει προηγουμένως με την εταιρεία μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν με δική του αρχική επιβάρυνση ως προς τα έξοδα μεταφοράς. Εφόσον, μετά από έλεγχο της εταιρείας, διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό και δεν έχει υποστεί φθορά, κακή χρήση ή αλλοίωση της συσκευασίας από υπαιτιότητα του πελάτη, η εταιρεία προβαίνει σε αντικατάσταση του προϊόντος και επιστρέφει στον πελάτη το σύνολο των εξόδων μεταφοράς (αποστολής και επιστροφής) που αυτός κατέβαλε.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδικαιολόγητης καθυστέρησης ή αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή παρόμοιας κακόβουλης συμπεριφοράς από την πλευρά του πελάτη, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία.

Στις ανωτέρω περιπτώσεις, ο αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει στην εταιρεία, μέσω τραπεζικής κατάθεσης, το σύνολο των εξόδων αποστολής καθώς και τον αναλογούντα ΦΠΑ του παραστατικού.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που είναι ειδικής παραγγελίας ή εισαγωγής κατόπιν παραγγελίας (π.χ. φωτιστικά ειδικής παραγγελίας).
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητη η προηγούμενη επικοινωνία με την εταιρεία.