Το κατάστημα δέχεται τις συνήθεις μεθόδους ηλεκτρονικής πληρωμής που αναγράφονται στο ταμείο (π.χ. πιστωτική/χρεωστική κάρτα). Επιπλέον, είναι πιθανόν να υπάρχει και επιλογή αντικαταβολής κατά την παράδοση — αν δεν εμφανίζεται, μπορείς να ρωτήσεις τηλεφωνικά. Σε κάθε περίπτωση ενημερώνεσαι πριν ολοκληρώσεις την αγορά.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, η εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σου με τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας ή με εναλλακτική λύση/ακύρωση. Τα έξοδα αποστολής δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων και υπολογίζονται με βάση την διεύθυνση, το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας σου.

Αν ένα προϊόν που παρέλαβες είναι ελαττωματικό και δεν έχει υποστεί βλάβη ή κακή χρήση από εσένα, μπορείς να το επιστρέψεις. Πρέπει να συμπληρώσεις τη φόρμα επιστροφής ή να επικοινωνήσεις με την εταιρεία πριν στείλεις το προϊόν. Αρχικά επιβαρύνεσαι εσύ για τη μεταφορική, αλλά αν διαπιστωθεί ελάττωμα, τα έξοδα μεταφοράς επιστρέφονται και μπορεί να λάβεις αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε άλλες περιπτώσεις τα έξοδα βαρύνουν εσένα. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα ειδικής παραγγελίας.

Αν αρνηθείς την παραλαβή ή δεν παρουσιαστείς για να παραλάβεις χωρίς να ενημερώσεις, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για τα έξοδα που προκλήθηκαν από την παραγγελία και την αποστολή προϊόντων. Η άρνηση παραλαβής θεωρείται υπαιτιότητα του πελάτη αν δεν υπάρχει δικαιολογημένος λόγος.